Política de Cancelamento e Reembolso – Workshops e Eventos Terapêuticos

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1. Direito de Arrependimento (Lei do Consumidor)

• Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o participante pode desistir da inscrição em até 7 (sete) dias corridos após a compra realizada pela internet, com reembolso integral do valor pago.

• Caso o evento ocorra antes do término desse prazo, o pedido de cancelamento deve ser feito até 24 horas antes do início para garantir o reembolso.

 

2. Cancelamento pelo Participante

• Até 15 dias antes do evento: reembolso de 80% do valor pago (20% retido para custos administrativos).

• De 14 a 7 dias antes do evento: reembolso de 50% do valor pago.

• Menos de 7 dias antes do evento: não haverá reembolso, mas o participante poderá indicar outra pessoa para ocupar sua vaga ou solicitar crédito para um próximo evento (quando disponível).

 

3. Cancelamento pelo Organizador

• Caso o evento seja cancelado por iniciativa do organizador, o participante terá direito a reembolso integral do valor pago ou, se preferir, crédito para participação em outro evento.

• Em caso de adiamento, o participante poderá optar entre manter a inscrição para a nova data ou solicitar reembolso integral.

 

4. Ausência no Evento

• A ausência do participante no dia do evento, sem comunicação prévia, não dará direito a reembolso ou crédito.

 

5. Forma de Solicitação

• Todos os pedidos de cancelamento devem ser feitos por escrito para o WhatsApp (19) 983098217.

• O prazo para processamento do reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

 

6. Considerações Finais

• Esta política visa equilibrar o direito do consumidor com a necessidade de organização e custos envolvidos na realização de workshops e eventos terapêuticos.

• Ao efetuar a inscrição, o participante declara estar ciente e de acordo com estas condições.

 

 

Política de Devolução para eBooks

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Prazo de Devolução:

O cliente tem um prazo de 7 (sete) dias a partir da data da compra para solicitar a devolução do eBook.

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Condições para Devolução:

Para ser elegível para devolução, o eBook não deve ter sido:

• Baixado ou acessado.

• Personalizado ou customizado.

• Danificado ou corrompido devido a uso indevido.

 

Procedimento para Devolução:

• O cliente deve entrar em contato com o nosso suporte ao cliente por e-mail, fornecendo o número do pedido e a razão da devolução.

• O suporte ao cliente verificará as condições de devolução e, se aprovada, enviará um e-mail com as instruções para devolução.

• O cliente deve responder ao e-mail confirmando a devolução e autorizando o reembolso.

• O reembolso será processado em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação da devolução.

 

Reembolso:

O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, e o valor será equivalente ao preço de compra do eBook.

Exceções:

A política de devolução não se aplica a:​​

• eBooks que sejam parte de um pacote.

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Contato:

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com a devolução de um eBook, por favor entre em contato conosco pelo e-mail terapeutadamaris@gmail.com.

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Agradecemos sua compreensão e cooperação.

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Politica de Entrega

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Os eBooks serão entregues por meio de:

• E-mail: O link de download do eBook será enviado para o e-mail informado pelo cliente durante o processo de compra.

• ​

Prazo de Entrega:

• Os eBooks serão entregues imediatamente após a confirmação do pagamento.

 

Requisitos para Entrega:

• O cliente deve fornecer um e-mail válido e acessível para receber o link de download do eBook.

• O cliente deve ter uma conexão à internet estável para baixar o eBook.

 

Formatos de Arquivo:

Os eBooks serão entregues nos seguintes formatos:

• PDF (Portable Document Format)

 

Problemas com a Entrega:

Se o cliente não receber o eBook dentro do prazo estabelecido, deve entrar em contato conosco por e-mail para relatar o problema. Nós faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível.

​

Contato:

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com a entrega de um eBook, por favor entre em contato conosco pelo e-mail terapeutadamaris@gmail.com.